情绪劳动毕业论文

医护工作是典型的情绪劳动行业,情绪劳动策略的运用在其复杂的工作环境中扮演者重要角色,医学生是未来医护工作者的最主要组成部分,研究医学生的情绪劳动策略的

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(1)情绪劳动的提出 20世纪80年代初期,社会学家ArlieRussellHochschild( 1983)针对Delta航空公司空服人员的情绪表达进行了深入的个案研究,首先提出了“情绪劳动

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二、情绪劳动的效应情绪劳劢是工作人员不顾客相互作用产生的情绪行为,会分别作用于工作人员及顾客两方面。频繁的情绪劳劢会让工作人员感到疲惫,这种疲惫丌仅有

情绪的不稳定性严重影响着我们的下一步行动，它像一颗定时炸弹一样，随时都蕴藏着危机。无法管控自己情绪的人，也是无法管控自己的生活的。所以，管理情绪

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