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全国网民留言回复办理10年研究报告
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四、研究方法 (一)量表指标制定 “重要性-绩效表现”分析法(IPA分析法)是通过分析顾客对供方的产品和服务的重视度和绩效感知,从而找到提高顾客满意度和顾客忠诚度的途径的一种常用方
网络留言板毕业论文doc
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ChurchillSuprenant（1982）认为，顾客满意是购买与使用产品的结果，是由购买者对预期结果的回报与投入成本进行比较所产生的心理状态。. Kotler (1991)指出企
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学习做党和人民满意的好老师心得体会 篇1 一个成功的教师,首先是一个善于不断自我更新观念的学习者,只有在及时地汲取当代最新教育科研成果的基础上,才能立于不败之地。我们应该努力
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