顾客关系管理毕业论文

客户关系论文（推荐10篇）之第一篇：服务行业的客户关系管理分析. 摘要 ：文章探讨客户关系管理对于服务行业的重要意义，分析客户关系管理在服务行业的具体

客户关系管理系统的职能包括:管理与个体客户相关的详细信息,管理全部客户的需求,以此来达到企业追求客户忠诚最大化的过程。管理和客户相关的各个方面,包括客

篇1:电力营销客户关系管理系统论文 电力营销客户关系管理系统能够有效地对客户的信息进行数据分析及其信息传递,大大增加了电力企业及客户之间信息操作的安全性及其使用性,使管理过

客户关系管理的 方法在注重 4p 关键要素的同时，反映出在营销体系中各种交叉功能的组合， 北京理工大学现代远程（继续）教育学院毕业设计（论文） 其重点

现代的企业各个部门将被高度整合起来，以顾客为中心工作，追求顾客的终身价值。顾客关系管理（crm）呼之欲出 实现顾客的忠诚度，满足顾客随时变化的需求，相应的是

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客户关系管理的成功在于其具备数据仓库和数据挖掘功能,企业通过所搜集的资料了 解企业客户,发现具有普遍意义的客户需求,并合理分析客户个性需求,从而挖掘具有市 场需求而企业尚未提供的产品品种、

论文. 简言之，CRM的最终目的就是通过管理和保持企业与客户之间的良好关系，持续实现企业价值和客户价值的最大化。. CRM的架构组成包含四个基本部分：

客户关系管理论文 篇1 关键词: 客户关系管理;企业营销;客户价值 摘要: 客户是企业市场营销开展的动力,于企业而言是生产的核心,而客户关系管理则是企业营销活动

1、从管理科学的角度来考察. 客户关系管理源于市场营销理论，是交市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，然后普及和应用。. 2、从市场的