优质答主摘要顾客忠诚度论文 系统标签： 忠诚度 顾客 品牌 顾客满意 形象 高频度 顾客忠诚度因素研究第一章 绪论 1.1 研究问题的提出 1.2 研究问题的目的和意义 1.3 本文的思路
顾客忠诚度论文
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品牌知名度:了解某一品牌的消费者占所有知道该品牌消费者的比例。品牌美誉度:消费者对品牌的品质认知和喜好程度,美誉度是消费者对使用产品后的直接认知。品牌忠诚度:由于受到
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简介 2.1 品牌忠诚度的概念 对品牌的忠诚意味着消费者对品牌偏好的心理反应，表明他们对品牌的信任 和依赖性。这是一个行为过程和心理过程（决策和评估）。
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