酒店忠诚度论文参考文献

精选酒店服务毕业论文参考文献145条. 随着经济的发展，酒店服务业作为第三产业得到了国家的大力扶持，对酒店服务的要求也越来越高，越来越细致。. 下面就通

在提升客户忠诚度方面，酒店主要采取了一下措施：1.增加对客人会员身份的认知：在前台办理入住的时候，每一位工作人员都需要询问客人：“请问您是我们的优

一、会展方面论文参考文献范文 [1]会展信息化中的移动应用:国外会展APP分析.王英华.王晨,2014首届全国会展专业研究生教育论坛 [2]大型展馆周边地区配套设施空间配置探讨以广

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海底捞的高顾客满意度和忠诚度,导致了海底捞的利润的持续增长.服务企业主要依靠顾客的重复消费,留住老顾客,吸引新顾客才能保证企业的健康发展,提升顾客忠诚度意味着较高的重

员工对酒店的忠诚度越高，酒店的竞争优势越大。. 忠诚的员工对于企业往往意味着更高的利润，更加完美的品牌和社会形象以及更加稳固的客户资源，因此意味着

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一、顾客忠诚度的概述(一)顾客忠诚度的意义顾客忠诚度即顾客忠诚的程度,是指由于质量、价格、服务等诸多因素的影响,使顾客对某一企业的产品或服务产生感情,形成

献-[5]花立明.基于顾客忠诚度的星级酒店品牌资产提升研究[J].中国商贸，2012,10:048.[6]黄静，王文超.品牌管理[M] ?武汉大学出版社，2005:232-244.[7]季好.