酒店前厅管理论文英文文献

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参考文献：. [1] 夏秀清. 咸阳海泉湾温泉酒店市场营销方案设计与实施 [d]. 西北大学 2008. [2] 王新奇. 锦江之星高新店营销创新研究 [d]. 西北大学 2008. [3] 杭国栋. 上

前厅部还将客人的意见和要求报告给有关部门,使酒 店的服务更趋完美,也使客人称心如意。 前厅部的工作与酒店的其它部门有着密切的联络关系。如:客房部的房间状况管理,餐饮 部

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