毕业论文顾客忠诚度因素研究

而做到这些的 具体要求,从企业与顾客关系管理的核心着手。我们重点研究的忠诚度,从而体现 出它的核心价值。 一、顾客关系管理要以忠诚度为核心 (一)顾客忠诚度与顾客关系管理

客要求的提高，影响顾客忠诚度的因素也随之增 加。 本文立足作者 实习单位所在的英语培训行业的具体情况，通过访谈了解，对影响 顾客忠诚度的因素进行一

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