民航心理学论文参考文献

浅谈心理学在民航服务中的应用摘要:民航服务是以旅客满意为出发点和归宿点的工作。为旅客提供服务,除了满足旅客最基本的需求外,还要给旅客带来精神上的安慰和

本文是为大家整理的民航心理学主题相关的10篇毕业论文文献，包括5篇期刊论文和5篇学位论文，为民航心理学选题相关人员撰写毕业论文提供参考。 1.【期刊论文

1)满足旅客心理需求是民航旅客服务工作的宗旨2)满足旅客心理需求是衡量服务质量的试金石3)满足旅客心理需求是服务人员工作的灵魂 3、心理学在旅客服务需求中的

心理学论文参考文献 二： [1] 董玉婷. 传染病数学模型的研究及甲型H1N1流感防控模型的建立[D]. 江西理工大学 2011 [2] 吴媛媛. 基于DIVA模型语音生成和获取中小

2.5 良好的心理素质有利于提高自制力 具有良好心理素质的民航服务人员,能够善于控制盒支配自己的情绪,约束 自己的言行,促使自己去执行已经采取的决定,既能控制与实现目标不一

毕业论文(设计) 论文题目:浅谈心理学在民航服务中的应用学生姓名:袁 超学 号:1103070116 年级专业:2011级空中乘务指导老师:刘 昱 系 别:人文艺术系湖南·长沙二

4.[期刊论文]课程思政融入高职空中乘务专业课程教学的探索——以《民航基础知识》课程为例 期刊:《创新创业理论研究与实践》 | 2021 年第 012 期 摘要:在高等教

献（精选4篇）. [1]李伯黍主编：《教育心理学》，华东师范大学出版社，1998年版. [2]王道俊主编：《教育学》，人民教育出版社，1986版. [3]张世富主编：《

民航服务心理学论文2000字 2、简述气质理论对服务工作的意义 答:旅客的不同气质,是服务过程中不可忽视的问题,要求每一位服务人员必须了解和掌握旅客气质的不

参考文献 1．《民航服务心理与实务》 北京旅游教育出版社 张澜 2010.7 2. 《民航服务心理学》 国防工业出版社 向莉 2009.4 3. 《民航概论》 旅游教育出版社 黄永