物流客户关系管理参考论文文献

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期刊:《中国管理信息化》 | 2021年第003期 摘要:选择第三方物流供应商是企业常态化经营战略。为科学评价选择第三方物流供应商,人们建立供应商评价模型,首先要

应转变管理思想,从顾客角度考虑;建立信息系统,提高物流企业运作效率;建立有效的物流客户服务管理制度.关键词:第三方物流企业;客户关系管理;SWOTCRM中图分类号:

献. [1]鲍卫东：《上市物流企业成长因素分析》 [J]，《物流参术 [装备版]》， 2013 年第 6 卷第 4 期，82-85 页. [2]李晨、王璐：《我国上市航运企业经营效率影

2 客户关系管理在物流企业实施的必要性 2.1提升客户满意度，创造更多利润 物流企业实施客户关系管理，在企业内部可以建构专职的客户服务部门，负责统一收集、

物流管理专业论文参考文献 篇1 1] 崔介何.物流学概论[M].北京:北京大学出版社,2004年:1-2. [2] 叶怀珍.现代物流学[M].北京:高等教育出版社,2003:49-56. [3] 许

物流管理论文参考文献1 [1] 何明珂. 中国物流的发展前景与对策[J]. 市场与电脑, 1999,(11) [2] WTO后的中国物流业[J]. 软件世界, 2002,(03) [3] 唐友三. 2003年中国物流信息

献 参考文献 [1]森尼尔.乔普瑞，彼得.梅因德尔.供应链管理-一战略、规划与运营.第二版.北京:社会科学文献出版社 [2]马士华，林勇.供应链管理.第三版.一北京:机

企业要想做好市场营销就必须加强对客户关系的管理,而这些的前提是要认识到客户关系管理的重要性,但是据调查,很多企业都在盲从地去进行客户关系管理,而并没有

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