酒店服务问题研究论文

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酒店个性化服务存在的问题及对策分析——以梅州华美达酒店为例 酒店个性化服务的基本理论2.1 酒店个性化服务的概念 个性化服务，是指为顾客提供具有个人特点

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在我实习期间,我对每一名对服务提出意见的顾客进行调查,对顾客提出的服务方面的问题进行总结、分析。. 二、北京锦江之星酒店服务质量现状及存在问题 (一)北