摘要摘要:在企业进行市场营销的时候, 良好的客户关系管理有助于企业与客户保持经常性的联系, 有助于稳固客户对企业的忠诚度, 有助于提高客户消费后的精神层面享受, 进而有助于提升企业
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客户关系管理研究论文范文
客户关系关系CRM是电子商务专业或市场营销专业的一门重要课程,教学目标是:力图让学生掌握客户关系管理的概念和理论,理解客户关系管理的功能、结构及在企业中的应用,掌握客户
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1、从管理科学的角度来考察. 客户关系管理源于市场营销理论,是交市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上,然后普及和应用。. 2、从市场的
客户关系管理的论文范文客户关系管理论文总结
[论文摘要]客户关系管理是高校经管类专业学生的重要课程。文章根据客户关系管理课程的教学内容,以提高客户关系管理实验课程的教学水平和增进学生对该门课程的理解为目标,探索客户关
客户关系管理工作总结精选5篇
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它是增长才干的一种好办法,让我们来为自己写一份总结吧。总结
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客户关系管理心得体会锦集20
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