酒店投诉处理毕业论文完整

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摘要(完整)04410. 要处理好客人的投诉,就要掌握客人投诉的三种心态,求发泄、求尊重、求补偿。. 投 诉客人通常有三种心态,一是求发泄,客人在酒店遇到令人气

咨询记录 · 回答于2024-06-23 05:04:08

酒店管理毕业论文完整04410

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