管理学人际沟通论文参考文献

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过硬的心理素质、口头及书面语言的表达能力、一定的外语能力、获取和利用信息的能力以及自学能力;具有博大的胸怀和情商,面对工作中各种复杂的人际关系,应具备

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. （1）《管理沟通理论与实务》，侯志春，清华大学出版社，2009年版。. （2）《魅力来自沟通》，许爱玉，浙江大学出版社，2008年版。. （3）《浅谈基于

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