肯德基的客户关系管理论文

第一篇:肯德基连锁企业客户关系管理策略的调研报告 提纲 肯德基连锁企业客户关系管理策略的调研报告(提纲) 摘要 关键字 一、引言 1、CRM的兴起 2、调研公司KFC

14. f五、对肯德基客户关系的分析. 1有利于维系和保持客户关系 2有利于增加企业利润 3有利于提高企业应对市场的能力. 第一，设立客户呼叫中心。. 呼叫中心的设

总结 通过这次多肯德基的CRM的分析，我们发现在客户关系战略的运用中，真正实现客户的价值最大化是最终目的，但客户关系的营销策略必须与企业文化、企业

对肯德基客户关系分析总结五、对肯德基客户关系分析总结六、结尾六、结尾33认真是一种态度认真是一种态度绝对不打酱油绝对不打酱油44一、分工及任务安排一、

肯德基客户关系管理案例 分析 ;肯德基客户关系管理案例分析步骤:;A:肯德基在中国的背景;B:肯德基与客户的关系;1:标准化服务吸引顾客;2、客户关怀留住目标消费

在于针对不同的需求， 采用不同的策略。. 肯德基根据大量的客户特征， 需求信息，找到潜在顾客，找到顾客的需求。. 首 先肯德基定位于快餐店，所以它的顾客

肯德基连锁企业客户关系管理策略的调研报告摘要 随着互联网普及化应用的发展,PC机应用越来越广泛,计算机电话集成技术、终端信息处理技术(如数据发掘、智能商业

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目目录录一、企业背景二、客户识别三、客户区分四、客户关系维护五、客户忠诚计划六、意见或建议3030年代，肯德基的创始人哈兰年代，肯德基的创始人哈兰

f★通过信息管理建立良好的客户关系. • 良好的客户关系依赖于餐饮企业和其他客 户之间的情感沟通和互动。. 首先建立客户 资料库，包括客户的品性、饮食习惯、