顾客服务论文文献

客户服务论文参考文献 [1]陈家闯.网络营销环境下营销客户忠诚度的因素研究[J].商业经济,2013,(10)：64-65.[2]谢聪

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正如前文所述,顾客忠诚的本质是其态度与行为的一种综合,因此,Griffin(2002)认为可以从顾客的态度和行为两个维度对顾客忠诚度进行测量,其中态度维度主要是指推

顾客利益的相关文献在1986年到2019年内共计103篇，主要集中在经济计划与管理、贸易经济、工业经济等领域，其中期刊论文101篇、会议论文2篇、专利文献659

关于服务营销的论文参考文献 [1] 左仁淑 . 关系营销 : 服务 营销的理论基础 . 四川大学学报,XX,: 19-23 [2] 科特勒, 洪瑞云, 梁绍明等. 市场营销管理. 第 3 版

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客户服务毕业论文参考文献 客户服务毕业论文参考文献 参考文献: [1] 赵现锋,李然. 客户服务差异化营销探析[J]. 商场现代 化, 2009,(04) . [2] 慕名. 立足客户服务 实现和谐发

客户服务论文（精选10篇）之第二篇：基于大数据的客户服务信息化改革摘要：随着大数据技术的不断发展,大数据技术的应用范围也在不断扩大。. 在大数据时代,

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