列车客运毕业论文

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本研究以服务质量理论、质量管理理论、旅客满意度理论为基础,以让旅客在旅途乘车中对客运列车服务质量满意为宗旨,对铁路客运列车服务质量管理体系作出了新的分

1.1.1工作缺乏主动性目前,部分高铁客运乘务员存在安于现 状,对工作满足于机械地完成任务,得过且过,缺乏忧患意识和紧迫 感,难以适应运输市场的激烈竞争和挑战,主要表现在以下

客运，汉语词汇，读音为kè yùn。按道路运输条例中的解释，客运是指以旅客为运输对象，以汽车，火车，飞机为主要运输工具实施的有目的的旅客空间位移的运输

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在这样的情况下 ,本论文的研究成果将对铁路客 运站换乘组织的研究作进一步的发展、 丰富 ,在提高城市客运系统的整体效率、 方便乘客 出行、缓解城市交通拥堵