酒店服务质量管理优化研究论文

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摘要服务质量管理与提升要从顾客的角度出发。服务业本身不同于制造业,在服务的过程中需要顾客的参与,顾客是服务中不可或缺的部分,服务的根本目的也是要满足顾客的

咨询记录 · 回答于2024-05-31 10:42:17

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